常见问题
关于碳核算平台的功能、数据、安全、部署，您想知道的都在这里
01 碳核算平台的数据安全吗？项目数据会不会泄露？ +
平台采用用户级物理隔离，每个用户的项目数据存储在独立目录下，其他用户无法访问。密码采用加盐哈希存储，支持私有化部署。所有操作记录审计日志，可追溯。如对数据安全有更高要求，可选择本地部署版本，核算主流程数据留在您的服务器，AI 功能默认关闭、未启用时不产生任何数据外发。
02 支持哪些材料清单格式？ +
支持 .xlsx 和 .xls 格式的 Excel 文件。平台内置智能列名匹配，能自动识别标准模板的字段（名称、规格、单位、数量、成本等）；非标准模板上传后可手动确认列映射，一次确认后同格式清单可复用。
03 核算结果准不准？依据是什么？ +
核算严格遵循 GB/T 51366-2019《建筑碳排放计算标准》（附录 A/C/D）与生态环境部 2025 年第 47 号公告等国家及行业口径。排放因子来源逐一标注；未匹配到因子的材料会在报告中明确标记、不计入排放总量，供人工复核。
04 平台怎么使用？需要购买吗？ +
平台目前以项目服务方式提供：您提供材料清单与项目资料，我们完成核算并交付报告与看板。具体合作方式与报价请联系我们，根据项目规模、核算范围与交付要求定制方案。
05 AI 问答和材料替代建议可靠吗？ +
AI 助手严格基于您项目的核算结果作答，内置只读分析工具、不修改数据，也不会编造数据；材料替代建议针对高碳材料生成，并标注参考价来源。AI 结果仅供分析参考，最终以完整版报告和人工复核为准。AI 功能可配置启用，未配置大模型时平台自动使用内置规则，不影响核算主流程。
06 核算结果可以导出使用吗？ +
可以。平台支持导出完整版 Excel 报告（含明细、Scope 汇总）、HTML 可视化快照与文字版汇总，可直接用于内部汇报与归档。如需在您的系统中进一步处理，可与我们的技术团队沟通数据交付方式。
07 支持私有化部署吗？ +
支持。平台可部署在您自己的服务器或内网环境。核算主流程（材料匹配、排放计算）完全在本地完成，数据不出域；AI 辅助功能默认关闭，关闭时平台零数据外发，启用后 AI 对话内容（可能包含项目数据）将发送至大模型服务商。支持 Windows / Linux 服务器，部署文档齐全，技术团队可远程协助。
08 生成的报告能用于绿色建筑认证或碳核查吗？ +
平台核算口径与国家标准一致，生成的 Excel 报告包含完整的活动数据、排放因子、计算过程，可作为绿色建筑评价、碳核查、ESG 披露的基础数据。但正式认证/核查需由具备资质的第三方机构审核确认。
09 一个账号可以建多少个项目？ +
平台对项目数量没有固定限制，每个项目独立存储、独立核算、独立看板，项目之间数据互不干扰，可同时管理多个在建项目。
10 电力排放因子怎么选？ +
平台默认采用全国电力平均二氧化碳排放因子（0.5306 kgCO₂e/kWh，按生态环境部 2025 年第 47 号公告取数），并在平台「设置」页内置全国各省及区域电网因子。您可在设置中按项目所在地一键切换，新核算即时生效，满足不同地区口径要求。